Exclusão de conta e dados

O jeito mais rápido é pelo próprio app: abra o spkr-almagemea, vá em Perfil e toque em Excluir minha conta. A exclusão acontece na hora, sem precisar falar com ninguém.

Se você não tem mais o app instalado, ou prefere que a gente cuide disso, dá para pedir por e-mail. É o mesmo resultado, só leva mais tempo.

O que é excluído

• Sua conta: nome, e-mail, senha e pronome de tratamento.
• Seu endereço de entrega, se você tiver um cadastrado.
• Os tokens de notificação push registrados pelo seu aparelho.
• Assinatura ativa do Clube de Presentes: cancelamos junto com a exclusão — o cancelamento não é retroativo a cobranças já feitas.

O spkr-almagemea é um diário compartilhado entre duas pessoas: momentos e marcos que vocês registraram juntos também aparecem para o seu parceiro(a). Ao receber seu pedido, conversamos com você sobre o que fazer com esse histórico compartilhado — por exemplo, remover só a sua identificação como autor, mantendo o registro para quem continuar usando o diário, ou excluir tudo. Isso não é automatizado hoje porque envolve a conta de outra pessoa, não só a sua.

Prazo

Processamos pedidos de exclusão em até 30 dias a partir da confirmação do e-mail cadastrado. Avisamos por e-mail quando a exclusão for concluída.